Odpowiedź NFZ na tezy postawione w artykule: "Podpatrzone... Nie masz pieniędzy, to lecz się sam"

W sprawie artykułu MM-kowiczki Mileny: Podpatrzone... Nie masz pieniędzy, to lecz się sam

1. O tym, jakie świadczenia medyczne należą nam się w ramach powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego (czyli „na fundusz") decyduje koszyk świadczeń gwarantowanych, określony przez Ministra Zdrowia w rozporządzeniach. Oto link do wszystkich rozporządzeń: http://www.nfz-zielonagora.pl/index.php?id=303&lng=pl

2. Z „koszykowego" Rozporządzenia Ministra Zdrowia z dnia 30 sierpnia 2009 r. w sprawie świadczeń gwarantowanych z zakresu leczenia stomatologicznego wynika, że osoby dorosłe mają zagwarantowane leczenia kanałowe zębów jednokanałowych.
Za leczenie kanałowe zębów wielokanałowych, pacjent niestety musi zapłacić z własnej kieszeni.
Warto wiedzieć, że leczenie kanałowe wszystkich zębów należy się w ramach NFZ dzieciom i młodzieży do 18 lat oraz kobietom w ciąży i połogu.

3. Dziwi, że lekarz odmówił skierowania na prześwietlenie. Tym bardziej, że nie ma tu jakichkolwiek ograniczeń, a koszt takiego zdjęcia pokrywa NFZ.

4. W przypadku bólu zęba pacjent powinien być przyjęty w dniu zgłoszenia (choć niekoniecznie „od ręki") , a nie zapisywany na sierpień!!!

5. Wszystkim pacjentom przypominamy, że w Lubuskim Oddziale NFZ istnieje sekcja skarg i wniosków. W przypadku, gdy ktoś ma jakiekolwiek wątpliwości lub pytania, śmiało można się kontaktować z pracownikami LOW NFZ.

Sylwia Malcher-Nowak; rzeczniczka prasowa Lubuskiego Oddziału Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia

Od Redakcji:
Podajemy adres:
Lubuski Oddział Wojewódzkiego Narodowego Funduszu Zdrowia
Oddział w Zielonej Górze
ul. Podgórna 9b, 65-057 Zielona Góra,
tel. 068 328 76 00, fax 068 328 76 57
www: http://www.nfz-zielonagora.pl

INFORMACJA OGÓLNA
Czynna od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00, a we wtorek w godz. 8.00-18.00
tel. 068 32 87 777, 194 88,
zadajpytanie@nfz-zielonagora.pl

UWAGA!
Po godz. 16.00 (we wtorki po 18.00) oraz w święta i weekendy informacji udziela Centrum Informacji Medycznej Tel-Med - tel. 068 328 77 77.

Sekcja ds. Skarg i Wniosków w Wydziale Spraw Świadczeniobiorców.
Tel. 68 328 76 77 lub 328 76 76
Nr infolinii: 194 88
Adres email: zadajpytanie@nfz-zielonagora.pl

***
Komentarz Redakcji

Sprawa jak widać stała się trochę głośniejsza - również dlatego, że zamieściliśmy skrót artykułu z odsyłaczem na portalu GL. Okazało się, że niestety kilka informacji w artykule Mileny nie jest do końca zgodnych z prawdą (m. in. to, że od 1 stycznia 2010 r. NFZ refunduje leczenie zębów jednokanałowych - jest to błędna informacja).
Cieszy nas to, że dzięki artykułowi (choć dość nieszczęśliwie) dowiedzieliśmy się kilku rzeczy. Najważniejszą jest chyba to, że stomatolog nie ma prawa odmówić nam wyrwania bolącego zęba w dniu, w którym się zjawimy w gabinecie, jak również nie powinniśmy płacić za zdjęcie RTG.

Mamy nadzieję, że bohaterka tekstu Mileny - Edyta będzie teraz wiedzieć odrobinę wiecej o przysługujących jej prawach. Tak, jak i my wszyscy.